POLÍTICAS DE ENVÍO

SI ERES DE SANTIAGO

Tenemos despacho a domicilio los días lunes y viernes de cada semana, con recargo de $2.990, incluye las comunas de Santiago urbano más las siguientes comunas: Pirque, Puente Alto, San Bernardo, Buin, Paine, Calera de Tango, Lampa, Colina, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, Isla de Maipo, San José de Maipo y El Monte.

Con la finalidad de asegurar las entregas con nuestro delivery, los pedidos se cierran a las 17:00 hrs. del día anterior al despacho, quedando con la siguiente estructura de entrega:

  • Las compras realizadas entre las 17:01 del día domingo y hasta las 17:00 del día jueves, serán despachadas y entregadas el día viernes.
  • Las compras realizadas entre las 17:01 del día jueves y hasta las 17:00 del día domingo, serán despachadas y entregadas el día lunes.

Es responsabilidad del cliente, entregar correctamente los datos requeridos para el envío de sus productos, estos son nombre, apellidos, dirección (si es edificio, indicar número de departamento, block, etc.), comuna y teléfono, como así también asegurarse de que exista una persona en el domicilio indicado para recibir los productos dentro del horario de entrega considerado por nuestro delivery.

En la eventualidad de no existir una persona en el domicilio al momento de la entrega, el envío podrá ser reagendado, previa coordinación, con un costo a cargo del cliente de $2.990.

Nuestro delivery realiza la entrega de los productos entre las 14:00 y 22:00 hrs., por lo tanto, el día de la entrega, cerca de las 14:00 hrs. se enviará por interno a cada cliente el número de seguimiento de su pedido, con la finalidad de conocer el rango horario real de recepción de sus productos.

SI ERES DE REGIÓN.

Hacemos envíos por pagar a través de Starken, los días lunes, miércoles y viernes.

Una vez realizados los despachos, se enviará a través de WhatsApp una imagen del comprobante de Starken, en donde encontrarás el número de seguimiento de tu pedido, el cual podrás rastrear a través de la página web de la empresa de transporte antes descrita.

El costo del envío depende del tamaño y peso de los productos que compres, el cual es calculado al momento de ser entregado al Courier que se encargará de tu despacho.

*** Si deseas que tu despacho sea por Correos de Chile o Chilexpress, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico y coordinamos tu envío a través de dichas empresas (el costo de envío es mayor a Starken, para que lo tengas en consideración) ***